Эффективная выкладка туалетных принадлежностей: лучшие идеи и советы

Многие считают, что туалетные принадлежности — тема скучная. Но оказывается, если на полке мыло или зубная паста стоят не там, где ждёт покупатель, можно круто порезать продажи. Один ретейлер из Казани в 2024 году просто переставил полки для ватных дисков и увидел +15% к продажам этой категории — кажется, мелочь, а сработала. Так что мелочи тут решают реально многое: не только для магазина, но и для покупателя, который пришёл за ватными палочками и ненароком себе набрал ещё ароматное мыло и новое ведро для ванной. Секрет? Всё в правильной выкладке и тонкой работе с вниманием клиента.

Товары, которые всегда работают: ассортимент и его раскладка

Если зайти в любой российский супермаркет, почти всегда встретишь один и тот же набор туалетных принадлежностей: мыло, зубная паста, щётки, гели для душа, салфетки, туалетная бумага, влажные салфетки, бритвы и пенки для бритья, гигиенические прокладки, ватные диски, ватные палочки. Но в чём секрет раскладки? Не класть всё в одну кучу — иначе глаза разбегаются, и люди проходят мимо даже нужного. Популярная практика — разделять по категориям: уход за телом, уход за ртом, средства для бритья и гигиены, бумажная продукция.

Каждая категория обычно держится рядом, чтобы покупателю проще было сориентироваться. Например, мыло размещают рядом с гелями для душа, а зубную пасту — со щётками и ополаскивателями; прокладки всегда ближе к ватным дискам, чтобы было проще собрать всё важное сразу. Японские сети, кстати, часто ставят корзины и корзиночки для мелочёвки прямо на проходе между этими зонами — это работает: люди хватают то, о чём даже не думали.

Один из самых сильных приёмов — выкладка по принципу «горячей зоны». Согласно исследованию Ассоциации розничной торговли РФ за осень 2024 года, 56% покупателей берут товары именно с середины полки, на уровне глаз — так что самые выгодные позиции (например, собственные ТМ, новинки или сезонные средства) стоит размещать именно здесь. Сэкономить место и сделать акцент на свежести помогает также вертикальная раскладка: стики для бритья выстраивают не в одну длинную линию, а вверх — это визуально увеличивает выбор и экономит пространство. На нижних полках — акции и детские товары, наверху — крупные упаковки, на которые редко смотрит большинство.

Визуальный баланс — самый сильный магнит для покупателя

Первое, что цепляет взгляд в магазине, — это цвет. Если яркие упаковки разбросаны хаотично, получается визуальный шум. Продавцы отделочных магазинов советуют группировать туалетные принадлежности по оттенку: светлые мыла рядом с белыми гелями, яркие шампуни — отдельным блоком. Это не только симпатично (вспомните радужные ряды уходовой косметики в японских магазинах), но и подсознательно кажется более качественным и чистым. Похожий приём используют на бытовых выставках: там стенды оформляют так, чтобы цвета шли плавно друг за другом. Магазин японского бренда MUJI проводил эксперимент в Москве в 2023 году — когда их консультанты раскладывали футляры для зубных щёток по цветам радуги, продажи этой категории выросли на 12% всего за неделю.

Геометрия полок тоже играет важную роль. В Европе популярны так называемые «лестничные выкладки»: товары размещаются не ровно в одну линию, а «волной», по возрастающей либо нисходящей линии. Это добавляет интереса, и рука сама тянется потрогать, выбрать, рассмотреть. В России давно прижились тематические островки: летом — полка «для отпуска» с мини-упаковками, зимой — витрина для простуд и путешествий, весной — акцент на уход за руками. Динамичные вывески и поддерживающие ценники (например, «Выбор недели», «Хит месяца», «Новинка дня») психологически мотивируют взять товар в корзину.

Важное правило: открытая выкладка работает эффективнее закрытой. Если у товара нет лишней клеёнки, дополнительной защиты или пластиковых оболочек, человек трогает упаковку, тестирует запах (если разрешено), оценивает текстуру, и шанс покупки вырастает на треть. Данные ShopperTrak за 2024 год это подтвердили: на открытых полках сумма среднего чека по категории «уход за телом» выросла на 29%.

Дополнительные приёмы и лайфхаки для роста продаж

Розничный мир любит мелкие, но работающие трюки: как, например, в Лондоне выставляют в зоне рядом с кассой мини-упаковки салфеток и одноразовых зубных щёток — за год эта точка увеличила продажи гигиенических мелочей почти вдвое. Такой приём отлично заходит и в России: исследования x5 Retail Group отмечают, что 39% покупателей берут с кассы именно товар из этой категории.

Эмоции тоже решают. Аромамаркетинг давно перестал быть только в парфюмерных сетях: лёгкие свежие ароматы в зоне с туалетными принадлежностями притягивают покупателей поближе, заставляют задержаться и выбрать что-то необычное. Если под рукой специальные диффузоры — отлично, если нет, помогает даже тестер с открытым бруском ароматного мыла. Можно добавить небольшие стойки с советами: вроде простых стикеров «Лучшее для рук зимой» или «Подходит для всей семьи» — это вызывает доверие и добавляет персонализации.

Многие магазины делают упор на собственные подборки, вроде «закройте базовые потребности за 299 рублей» или «набор для командировки». Часто к ним прикладывают чек-лист или собирают товары в прозрачные контейнеры — это привлекает внимание и очень удобно для спешащих клиентов.

Важный момент — чистота и свежесть. Пыль на упаковках геля для душа или залипшие ценники могут убить всю эстетику. Полки стоит протирать ежедневно: опросы покупателей АШАНа показали, что 74% продолжают вернуться туда, где полки выглядят аккуратно и всегда полные (без пробелов между товарами и с актуальными ценами). Ну а чтобы всё работало на максимуме, используйте мини-таблицу для себя или персонала магазина:

Так что выкладка — это не просто расставить по местам всё, что принесла утренняя поставка. Здесь работают психология, визуал и немножко магии. Делайте акцент на середину полки, добавьте цвета, чёткие таблички, пусть всё всегда сверкает чистотой — и люди сами будут возвращаться к вам вновь и вновь. Выкладка товаров — главный инструмент для роста продаж, если делать её не по шаблону, а с фантазией и вниманием к деталям. Пробуйте разные схемы, экспериментируйте и смотрите — покупатель всё покажет своим рублём.